A MOKK rendszere az alábbi helyről érhető el: https://fmh.mokk.hu
A MOKK rendszerének használatával kapcsolatban, a fizetési meghagyásos eljárásban az alábbiakban tud segíteni a Technikai Információs Csoport:
- ügyszám és eljáró közjegyző keresése az ügyfélhez érkezett postai küldemény ragszáma alapján;
- eljáró közjegyző elérhetőségének megadása ügyszám, illetve a közjegyző neve alapján;
- papíralapú űrlapok fellelhetősége a honlapon;
- a MOKK rendszere elérhetőségének megadása;
- regisztráció a MOKK rendszerében (a rendszer használatához szükséges feltételek, elérési útvonal);
- elfelejtett jelszó esetén az eljárásrend;
- elfelejtett felhasználónév, illetve jelszócserénél fellépő tanúsítványcsere ügye;
- kitöltés közben felmerülő hibák (ezekről általában képernyőkép megküldése szükséges);
- ügyáthelyezés jogosulti képviselet változása esetén.
Ezekben a kérdésekben nem tud segíteni a Technikai Információs Csoport:
- bármilyen jogi természetű kérdés;
- számviteli bizonylatokkal, visszautalással és egyéb pénzügyi kérdésekben;
- a fizetési meghagyás tartalma, a fizetési meghagyással érvényesített követelés természete, jellege, összege;
- kézbesítési cím változtatása.
A Technikai Információs Csoport elérhetőségei:
Telefonos elérhetőség: hétfőtől-csütörtökig 8-16 óra között, pénteken 8-14 óra között
– telefonszám: (06-1) 231-4008
– e-mail cím: fmhinfo@mokk.hu
Személyes ügyfélfogadás nincs.
Pénzügyi kérdések
A fizetési meghagyásos eljárás, valamint a végrehajtási, illetve a biztosítási intézkedés elrendelésére irányuló eljárás után tévesen megfizetett díjak, illetve díjkedvezmény esetén a visszaigényléssel kapcsolatos kérelmeket a MOKK Pénzügyi Csoport részére kell megküldeni.
Az elektronikus ügyintézésre köteles személyek az elektronikus kérelmeket itt találják! Tájékoztató az elektronikus ügyintézésről!
Az elektronikus ügyintézésre nem kötelezettek itt találják a papíralapú díjvisszatérítési kérelmet, amelyet a 1535 Budapest, Pf.: 848. postacímre, vagy a penzugy@kamara.mokk.hu e-mail címre kell megküldeni.
A Pénzügyi Csoport telefonszáma: 06-1-213-4180.
Személyes ügyfélfogadás nincs.